Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Autoopía.
Comprar
¿Cómo busco un vehículo?
Usa la barra de búsqueda en la página principal o ve a la sección de Carros. Puedes filtrar por marca, modelo, precio, año, kilometraje, tipo de carrocería, combustible y más.
¿Es seguro comprar a través de Autoopía?
Todos los anuncios son revisados antes de publicarse. Recomendamos reunirse con los vendedores en un lugar público y verificar los documentos del vehículo antes de realizar cualquier pago.
¿Puedo comparar varios vehículos?
Sí. En cada tarjeta de anuncio encontrarás una casilla de comparación. Selecciona hasta 4 vehículos y haz clic en "Comparar" para verlos uno al lado del otro.
Vender
¿Cómo publico mi vehículo?
Haz clic en "Vender mi carro" en la navegación, completa el formulario paso a paso con los detalles y fotos de tu vehículo, luego envíalo para revisión.
¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
Crear un anuncio estándar es gratuito. También ofrecemos planes Destacado y Premium que dan mayor visibilidad a tu anuncio en los resultados de búsqueda.
¿Cuánto tiempo tarda en publicarse mi anuncio?
Los anuncios generalmente se revisan y publican en 24 horas. Recibirás una notificación por correo una vez que tu anuncio esté activo.
Cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Registrarse" en la navegación superior, ingresa tu nombre, correo y contraseña, luego verifica tu dirección de correo para activar tu cuenta.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Haz clic en "Iniciar sesión" y luego en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecerla.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Ve a Configuración de cuenta y desplázate hasta la zona de peligro. Eliminar tu cuenta borrará permanentemente todos tus anuncios y datos.
Pagos y planes
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan de forma segura. Autoopía no gestiona los pagos de compraventa de vehículos, esos son entre comprador y vendedor.
¿Cuáles son los planes de publicación?
Los anuncios estándar son gratuitos. Los anuncios Destacados aparecen más arriba en los resultados. Los anuncios Premium obtienen máxima visibilidad con una tarjeta resaltada y posicionamiento prioritario.
Concesionarios
¿Cómo me registro como concesionario?
Las cuentas de concesionario son creadas por nuestro equipo. Contáctanos en soporte@autoopia.co con la información de tu concesionario y configuraremos tu cuenta.
¿Puedo gestionar un equipo de agentes?
Sí. Las cuentas de concesionario soportan gestión de equipo con múltiples roles: propietario, administrador y miembro. Puedes invitar miembros desde tu panel de concesionario.
¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y responderemos en un día hábil.
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